國際快遞巨頭FedEx，在2018年4月發(fā)布了消費者和小企業(yè)主關(guān)于印刷服務(wù)的偏好和購買習(xí)慣的調(diào)查結(jié)果。民意調(diào)查公司PSB進(jìn)行的調(diào)查表明：消費者和小企業(yè)主更喜歡使用紙質(zhì)的印刷材料而不是數(shù)字媒體。

百分之九十的消費者和小企業(yè)主都認(rèn)為，紙質(zhì)材料仍然是使用的首選，尤其是官方文件與合同。大多數(shù)的消費者也認(rèn)為印刷材料總是需要的，與此同時，被調(diào)查的近一半消費者認(rèn)為，如果世界沒有紙的使用，會讓他們感到壓力或煩惱。70%的受訪者報告提到，他們每月至少有一份印刷物料。來自托洛納調(diào)查，其中90%的消費者認(rèn)為他們應(yīng)該有權(quán)選擇從金融機構(gòu)和服務(wù)提供商接收電子文件或是印刷文件。盡管政府、銀行和其他組織想說服他們“無紙化”，但這看起來很難，因為人們的習(xí)慣與思維認(rèn)知：必須定期打印文件，才有保障！

FedEx調(diào)查還報告了消費者對印刷材料廣告的傾向，85%的受訪者表示，他們更傾向于在有定制印刷材料的小商店購物，如名片、標(biāo)志、傳單或橫幅。80%的小企業(yè)主認(rèn)為印刷服務(wù)幫助他們的企業(yè)在競爭中脫穎而出。 名片印刷、宣傳單印刷仍然是小企業(yè)主的主要宣傳手段，他們認(rèn)為即便是更貴的數(shù)碼快印宣傳印品，也比數(shù)字廣告更有效。雙方調(diào)查結(jié)果表明，大多數(shù)消費者（71%）不重視網(wǎng)絡(luò)廣告，超過一半的人（54%）更關(guān)注郵件和廣告上的信息和廣告，而不是通過電子郵件傳遞的信息和廣告。55%的受訪者表示，如果他們在報紙或雜志上看到一則廣告，他們會比在網(wǎng)上看到同樣的廣告更有可能采取行動。

在我們?nèi)找鏀?shù)字化的世界里，證據(jù)表明印刷業(yè)扮演著重要的角色，而利用數(shù)字化平臺裝備起來的數(shù)碼印刷、數(shù)碼快印，也越來越受到快速消費人群的喜愛。